一、联系支持
二、常见问题
BMW 账号登录暂时不可用
如果 App 提示 BMW 登录态暂时不可用，通常是 BMW 服务器校验、网络、短信登录、令牌刷新或请求频率限制导致。App 会尽量保留最近一次成功获取的车辆数据，并自动重试。只有明确确认账号令牌失效时，才需要重新登录。
首页显示暂无车辆
请先确认车辆已经在官方 BMW App 中完成绑定，并且车机端的数据隐私、车辆定位、车辆状态服务没有关闭。若只是 BMW 临时接口失败，App 不应直接清空车辆，请稍后下拉刷新。
灯控控制器搜索不到或连接失败
请确认控制器已通电，手机蓝牙已开启，距离控制器 10 米内，且控制器没有被另一台手机保持连接。iOS 和 Android 都支持搜索附近的 JingX 控制器；已绑定过的手机会优先连接上次绑定的控制器。
Wi-Fi 配网或局域网控制失败
控制器需要连接到 2.4GHz Wi-Fi。请避免访客网络、企业认证网络和 AP 隔离网络。配网成功后，手机和控制器在同一局域网时可使用局域网控制。
固件 OTA 升级失败
升级前请保持控制器供电稳定，手机电量充足，不要让 App 进入后台。Android 以蓝牙 OTA 为主；iOS 可在支持时选择蓝牙或 Wi-Fi/LAN OTA。若升级失败，请重新打开 App 检查控制器版本并再次升级。
能源记录、油价和电价不准确
能源费用依赖车辆返回的行程/充电/加油数据、定位、省份油价、电价设置和用户手动记录。自动计算结果会标记可信度；用户手动修改某条记录的单价后，该条记录会以手动单价为准。
三、数据删除与隐私请求
JingX 控制器不自建账号云端，BMW 账号令牌、车辆缓存、行程能源记录、灯控偏好和控制器绑定信息主要保存在您的手机本地。您可以通过 App 内退出登录、忘记控制器、删除本地记录或卸载 App 清除本机数据。
如需咨询隐私政策、数据处理或删除方式，请发送邮件至 support@jingx.cc。
四、重要声明
JingX 控制器是独立第三方车主工具和灯控硬件控制 App，不是任何汽车厂商官方 App，也不与相关汽车厂商存在隶属、合作或授权关系。所有远程车控结果以车辆实际状态和官方服务器返回为准。